Datenschutzrichtlinie
Was wir sammeln, was nicht, und deine Rechte.
Wir haben versucht, dies in verständlichem Deutsch zu schreiben. Wenn etwas unklar ist, schreib eine E-Mail an privacy@hellonancyslemon.shop und wir erklären es dir direkt. Zuletzt aktualisiert am 15. April 2026.
Was wir sammeln
Wenn du eine Bestellung aufgibst, sammeln wir deinen Namen, deine Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Zahlungsdaten werden von unserem Anbieter Stripe verwaltet und erreichen unsere Server nicht in roher Form.
Wenn du die Website besuchst, sammeln wir standardmäßige Analysedaten — angesehene Seiten, Gerätetyp, ungefähre Position basierend auf IP — über Google Analytics. Du kannst dich über das Cookie-Banner abmelden.
Wir sammeln, leiten nicht ab und teilen keine intimen Einkaufsdetails mit Werbenetzwerken. Deine Kaufhistorie bleibt in unseren Systemen.
Wie wir es nutzen
Wir verwenden die Informationen, die du uns gibst, um Bestellungen zu erfüllen, Produkte zu versenden, über deinen Kauf zu kommunizieren und Support-Anfragen zu beantworten. Wir senden dir Quittungen und Versandbestätigungen per E-Mail. Wir verkaufen deine Daten nicht — niemals, an niemanden, aus keinem Grund.
Marketing-E-Mails sind nur Opt-in. Du kannst dich mit einem Klick abmelden und wir ehren das innerhalb von 24 Stunden.
Deine Rechte
Zugriff
Du kannst einen vollständigen Export aller Daten anfordern, die wir über dich speichern. Schreib an privacy@hellonancyslemon.shop — wir liefern ihn innerhalb von 30 Tagen, verschlüsselt.
Löschung
Du kannst anfordern, dass wir dein Konto und alle zugehörigen Daten löschen. Wir ehren Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen, außer wenn die Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist (z.B. Steuernachweise früherer Käufe).
Korrektur
Du kannst deine Kontaktdetails direkt in deinem Konto aktualisieren oder korrigieren oder uns eine E-Mail schreiben. Fehler werden innerhalb von 7 Tagen behoben.
Datenportabilität
Dein Datenexport wird in einem maschinenlesbaren JSON-Format geliefert, damit du ihn jederzeit mitnehmen kannst.
Cookies & Tracking
Wir verwenden First-Party-Cookies für Warenkorb-Persistenz und authentifizierte Sitzungen. Wir nutzen Google Analytics zur Verkehrsmessung und Meta Pixel für Werbe-Attribution — beide können über das Einwilligungsbanner bei deinem ersten Besuch deaktiviert werden. Wir führen keine Third-Party-Tracking-Pixel für andere Zwecke aus.
Kinder
Unsere Produkte sind für Erwachsene ab 18 Jahren gedacht. Wir sammeln bewusst keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind unseren Service genutzt hat, kontaktiere uns und wir löschen seine Informationen sofort.
Datenschutzfragen, Löschanfragen oder Bedenken? Schreib an privacy@hellonancyslemon.shop. Eine echte Person liest jede Nachricht und antwortet innerhalb von zwei Werktagen.